Guía básica para comprar un smartphone

¿Quieres un nuevo smartphone? Te contamos qué debes tener en cuenta para adquirir un celular poderoso y con tecnologías de última generación. Además, encontrarás modelos recomendados.

¿Estás pensando en comprar un smartphone y no sabes qué modelo elegir? ¿Deseas proteger tu celular con seguros para teléfonos?  En esta guía te contamos qué características son importantes en un celular moderno, te explicamos términos técnicos que pueden ser confusos y te recomendamos algunos modelos disponibles.

Sistema operativo

Una de las principales decisiones al elegir un nuevo smartphone es con qué sistema operativo te casarás. Los dos sistemas que dominan el mundo de los teléfonos inteligentes son iOS y Android, y ambos tienen ventajas: iOS es más fácil de usar, pero Android te da muchas más opciones.

El sistema iOS, de Apple, es el que usan los teléfonos iPhone. Ningún otro fabricante lo utiliza. Eso significa que, si decides seguir este camino, solo podrás comprar los celulares de Apple, que suelen ser costosos.

Eso no quiere decir que esa sea una mala opción: al contrario, los equipos de Apple brindan gran rendimiento, tienen diseños impecables y son muy fáciles de usar; el hecho de que Apple fabrique tanto el hardware como el sistema operativo hace que estos dispositivos muestren una gran consistencia en su interfaz y que funcionen muy bien.

mujer comprando un nuevo celular

Pantalla

El tamaño de la pantalla es otro aspecto importante al elegir un teléfono nuevo. Los smartphones ofrecen pantallas cada vez más grandes, pero un equipo de gran tamaño no necesariamente es la mejor opción para todo el mundo.

Si con frecuencia usas tu smartphone para ver series en streaming o reproducir videos, un modelo con pantalla de 6 pulgadas no más es lo ideal. Hay muchos teléfonos de ese tamaño hacia arriba, y una ventaja frente a los equipos de hace un tiempo es que ahora prácticamente no tienen borde, así que su tamaño es menos abrumador que antes.

Otras personas podrían preferir modelos con pantalla de menor tamaño porque quieren un smartphone compacto, que quepa en cualquier bolsillo y que se pueda manejar fácilmente con una sola mano.

En cuanto al tipo de pantalla, lo que debes saber es que la tecnología Oled produce mejores niveles de contraste que las pantallas LED, que son las comunes en los celulares de nivel de entrada y gama media.

Un teléfono Oled, por ejemplo, se ve mejor en exteriores, pero estos equipos suelen ser más costosos. Y, para ser honestos, uno rara vez capta la diferencia a simple vista, así que una pantalla LED es más que suficiente.

Cámara

La cámara es posiblemente la característica más popular en un celular hoy en día, y por eso los fabricantes se han enfocado en crear teléfonos con características muy avanzadas para fotografía y video.

Y esto en buena medida se logra a través de sistemas que incluyen varias cámaras traseras; de esa forma se consigue que un smartphone, cuyo cuerpo es muy delgado, ofrezca capacidades fotográficas que solo se encontraban en las cámaras profesionales, como el desenfoque del fondo en las fotos de personas (efecto bokeh), un zoom de buen nivel e imágenes decentes cuando la iluminación es mala.

modelos diferentes de celulares

Importancia de los seguros para celular

¿Realmente son necesarios los seguros para celulares? Los teléfonos móviles se han convertido en una herramienta integral de nuestro estilo de vida. Muchos de nosotros nunca saldríamos de casa sin un teléfono en el bolsillo.

Y la mayoría de las veces, no son teléfonos simples sino teléfonos inteligentes sofisticados y costosos los que llevamos con nosotros a todas partes.

Llevar un teléfono como ese significa que eres vulnerable a peligros que van desde el robo hasta la pérdida y el daño.

Los teléfonos inteligentes de alta calidad suelen ser costosos y, para pagar uno, es posible que hayas aceptado firmar un contrato, que deberás seguir pagando incluso si pierdes o dañas tu teléfono.

¿Por qué necesito un seguro telefónico?

Los teléfonos móviles se han convertido en una parte integral de nuestro estilo de vida. Muchos de nosotros nunca saldríamos de casa sin un teléfono en el bolsillo.

Y la mayoría de las veces, no son teléfonos simples sino teléfonos inteligentes sofisticados y costosos los que llevamos con nosotros a todas partes.

iPhone estrellado de la pantalla

Llevar un teléfono como ese significa que eres vulnerable a peligros que van desde el robo hasta la pérdida y el daño.

Los teléfonos inteligentes de alta calidad suelen ser costosos y, para pagar uno, es posible que haya aceptado firmar un contrato, que deberá seguir pagando incluso si pierde o daña tu teléfono.

Sin embargo, puedes protegerte con seguros para teléfonos especializados que cubran accidentes que le puedan suceder a tu celular.

Los beneficios de los seguros pueden variar de una aseguradora a otra; por eso es inteligente comparar precios y revisar varias ofertas antes de decidirse por una compañía de seguros.

Exclusiones del seguro de telefonía móvil

Antes de comprar un contrato de seguros de teléfono móvil, asegúrate de leer detenidamente los términos y condiciones. Así es como podrás saber qué cláusulas y exclusiones se aplican al tipo de seguro que has elegido.

Una parte fundamental del seguro de tu teléfono es el tipo de robo que cubre. Por ejemplo, el robo sin fuerza o el robo sin supervisión puede no estar cubierto.

Si alguien te roba el teléfono de tu bolsillo o lo toma de una mesa en un café cuando estás distraído, no tendrá seguro. Además, algunas aseguradoras pueden negarse a pagar en casos específicos, por ejemplo, si olvida su teléfono y lo deja por accidente en un tren o taxi.

Si el proveedor considera que has sido descuidado, es posible que no esté cubierto por los seguros. Cualquier tipo de daño causado por el agua también podría incluirse en esta exclusión.

Presta atención a los términos establecidos en tu contrato. Algunas aseguradoras requieren que informes a la policía y a la aseguradora como perdido el teléfono dentro de un límite de tiempo específico, como 24 horas o menos.

Las exclusiones de este seguro de telefonía móvil incluyen:

  • Dejar el teléfono desatendido.
  • Robo de un vehículo o local donde no haya señales visibles de entrada forzada.
  • Falta de comprobante de compra o recibo.
  • Cualquier reclamación en la que no se haya utilizado el teléfono desde que se contrató el seguro.

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hombre usando su celular

Cómo elegir un celular nuevo este 2021

Cuando busques un celular nuevo, primero elige un sistema operativo y luego determina tus propias características y consideraciones de precio para encontrar el modelo correcto.

Aprende a tomar una decisión informada al comprar un celular inteligente y asegúrate de tener en cuenta el otro software que estás utilizando actualmente.

También debes tener como prioridad contratar seguros para teléfonos para que tu celular nuevo este protegido contra accidentes e incluso robo.

Elegir un sistema operativo

Conoce algunas diferencias básicas entre los sistemas operativos.

iPhone (también conocido como iOS) es conocido por su facilidad de uso, seguridad e integración limpia con otros productos de Apple.

Android está asociado con su integración de los servicios de Google, su capacidad de personalizarse y, por lo general, un costo menor.

Si puedes, intenta hacer una demostración de un dispositivo en una tienda. Eso te dará una buena idea de la interfaz y la sensación de cada sistema operativo.

Determina tu rango de precios

Los teléfonos iOS (iPhones) suelen ser más caros que sus homólogos de Android. Entre los fabricantes de teléfonos, Apple y Samsung suelen estar entre los más caros (con modelos que oscilan entre $ 400 y $ 700 al por menor), mientras que HTC, LG y Motorola tienden a producir opciones de menor costo (algunos teléfonos inteligentes de gama baja se pueden adquirir por menos de $ 100).

Los celulares  están subsidiados cuando se compran junto con un contrato de operador telefónico o, en algún momento, incluso “gratis” al firmarlos.

Esto generalmente lo compromete con un plan de facturación de 2 años para el operador e incluye multas por cancelación anticipada.

Algunos operadores también cobran una ‘tarifa de dispositivo’ mensual para compensar el costo inicial mínimo o nulo en tu teléfono inteligente.

Considera los dispositivos y el software que ya posees

Si ya posees una tableta o computadora, experimentarás el mejor nivel de integración con sus servicios y software al obtener un celular con soporte de desarrollador correspondiente (por ejemplo, las computadoras Apple y los iPads a menudo son compatibles con las aplicaciones de iPhone).

Sin embargo, ten en cuenta que cualquier teléfono puede conectarse y funcionar con casi cualquier sistema operativo de computadora.

Si es un gran usuario de MS Office o Google, tendrás la mejor integración y soporte con un teléfono Android (aunque tenga en cuenta que tanto Microsoft como Google producen sus aplicaciones más populares para el sistema operativo de la competencia).

Determina qué funciones se adaptan a tus necesidades

Cada sistema operativo tiene algunas características patentadas, mientras que las características básicas como correo electrónico, navegación web y mapas estarán disponibles en todos los sistemas.

iOS / iPhone tiene funciones exclusivas como Siri, escaneo de huellas dactilares, chat FaceTime y compatibilidad con iCloud.

Android tiene Google Now, widgets de pantalla de inicio para personalizar, y permite la instalación de aplicaciones de terceros (lo que significa que puedes descargar programas de Internet e instalarlos fuera del ecosistema de Play Store).

La mayoría de los celulares Android en la actualidad también tienen sensores de huellas dactilares, almacenamiento en la nube para imágenes y admiten el uso de Google Drive para documentos y almacenamiento en la nube.

celulares nuevos este 2021

Cómo contratar un seguro para celulares

¿Necesitas un seguro para celulares? Los celulares se han convertido en dispositivos inseparables para la mayoría, cada vez duran más tiempo de media en nuestras manos, y cuidarlos es importante.

Ahorrarás en disgustos si proteges el móvil con fundas, carcasas y cristal templado para la pantalla, pero no son infalibles, y tampoco son una opción para quienes prefieren lucir el diseño original de su teléfono.

En caso de necesitar repararlos fuera de garantía, los seguros para teléfonos cubren accidentes y ayudan a hacer más llevadero este trámite, garantizando un menor tiempo de reparación o un móvil de sustitución mientras es arreglado, y sin tener que asumir altos costes cuando, por ejemplo, se rompe la pantalla, se moja el móvil o lo roban.

Para asegurar un móvil, se puede optar por los seguros de los operadores de telefonía, por los seguros de otras tiendas de tecnología, y por los específicos que ofrecen algunas aseguradoras.

Así que vamos a repasar la letra pequeña de cada una de estas opciones para comparar las diferencias entre las principales propuestas que encontramos en el mercado.

hombre escribiendo en su celular

¿Qué cubre la garantía original del seguro?

Antes de dar paso a los seguros específicos para teléfonos móviles, hay que recordar que todos los dispositivos cuentan con una garantía de dos años que cubre cualquier problema que no esté originado por un mal uso del smartphone.

Es decir, aquellos problemas que pueden derivarse de fallas en el software o en el hardware interno.

Es habitual que los fabricantes lo establezcan entre 6 y 12 meses, por lo que, a no ser que el fallo con la batería sea de fábrica, es habitual que los fabricantes aleguen un mal uso de la misma para evitar tener que sustituirlas en periodos más largos. En este caso, tendrás que llevarlo a reparar por tu cuenta.

Para el resto de las averías, o una vez pasados los dos años, el móvil podrá repararse con el consiguiente coste, a no ser que cuentes con un seguro para el móvil.

Clausulas para tener en cuenta en los seguros móviles

Diagnóstico de móvil averiado

Los problemas relacionados con los smartphones pueden ser de lo más variados, y encontramos buena cantidad de ellos cubiertos por los seguros disponibles para casi todos los gustos. Las coberturas más habituales son:

  • Con rotura de pantalla, se reparará por parte del servicio técnico
  • Ante un móvil mojado o que muestra síntomas de humedad, se reparará por parte del servicio técnico
  • En caso de que resulten irreparables, lo más probable es que se ofrezca un móvil reacondicionado o un cheque por valor que tiene el móvil en el momento del siniestro
  • Robo y hurto. En este caso, será imprescindible presentar una copia de la correspondiente denuncia a la policía y la solución puede pasar entre ofrecer el mismo modelo u otro de valor equivalente.

Entre las averías que pueden no estar incluidas en determinados seguros son los fallos en puertos de carga y/o audio, fallos concretos como WiFi, GPS, el sonido del altavoz o de los auriculares, de baterías que se agotan demasiado rápido, o por daños estéticos que no impiden el correcto funcionamiento.

También puede haber excepciones cuando perdemos el móvil por descuido, es decir, si el hurto se produce mientras el usuario ha dejado el dispositivo desatendido o sin vigilancia en un lugar no seguro.

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hombre con un celular asegurado